博客來,博客來網路書店:博客來書籍館;不景氣就要好業績
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作者：佐藤康行、鶴岡秀子 譯者：郭欣怡 出版社：捷徑出版社 出版日期：2009年02月10日 語言：繁體中文 ISBN：9789866763663 裝訂：平裝
內容簡介
博客來書籍館;不景氣就要好業績
top 銷售天王天后傳授8招致勝法則，幫你用知識打敗不景氣！招術1-接近客戶行動術招術2-有效產品推銷術招術3-讓客人開心的接近術招術4-「閒聊」聊出好業績招術5-老客戶=「活宣傳」招術6-不主動，業績就是「零」招術7-活用「謝謝」的威力招術8-讓客戶發現自己更多面貌 本書為《讓每個業務都像聖誕老公公》與《1>20的銷售力》2書合併，加量不加價，閱讀知識更加倍！！《讓每個業務都像聖誕老公公》 日本「速腦速讀協會」最推薦的業務推銷觀念、日本亞馬遜網路書店5顆星推薦。 各大保險公司一致推薦，聖誕老公公的業務教學法為員工訓練最佳教材，並逐漸在日本成為很風行的一種業務培訓課程。 2006年10月日本讀賣新聞社發行的《讀賣週刊》強力介紹聖誕老公公業務員，並稱聖誕老公公業務員為終極業務員。 2007年3月 日本財界研究所發行的《財界》推薦聖誕老公公一書的效果，並讚賞作者佐藤康行的聖誕老公公業務員想法成功改善日本業務風氣。 單純把商品賣給顧客的時代已經過去，做業務就要像聖誕老公公送禮物！ 打破一般業務只會從顧客身上攫取利益的形象，聖誕老公公型業務員把商品變成禮物，讓顧客深覺買越多賺越多，從此脫胎換骨成為一個業績領先的超級業務員！ 當個受歡迎的業務員吧！ 你會不會認為作業務很辛苦、無法說服顧客向你買商品、業績做不出來等等一大堆壓力壓得你喘不過氣，其實業務員應該保持著一顆輕鬆愉快的心，認識顧客、和顧客們交朋友、解決顧客的問題。如果你覺得做不到，請翻一下本書吧！本書介紹許多實用的方法，幫你了解自己、了解顧客。不要認為業務很難做、很辛苦，每個業務員應該像「聖誕老公公」一樣受歡迎。《1>20的銷售力》銷售菜鳥傳授心法，1年內創造出相當於20人份的驚人業績祕訣一：商品陳列位置，決定客人購買慾望 懂得適時改變賣場的佈置，將陳設的商品改變一下，或是改變一下模特兒身上的展示物。只要這麼做，就能夠給客人耳目一新的感覺。祕訣二：客人喜歡新商品！多多借助塑膠袋的力量 千萬不要拆掉剛進貨的商品的塑膠袋！當著客人的面前將一件件的拆掉塑膠袋，就是在告訴客人：「有新商品上架囉！」祕訣三：用「你好」取代「歡迎光臨」 當客人進門時，一句「你好」的打招呼方式大過於「歡迎光臨」！祕訣四：讓老客戶變成店裡的「活宣傳」 一定要懂得在客人當中找出最佳「活宣傳」！避免銷售禁忌，讓客人高興的掏錢付帳，你也可以辦得到禁忌一：「這件很適合你」，只會讓客人想掉頭就走 對拿不定主意的客人說：「這一件很適合你。」其實是說服不了人的做法。客人一聽就知道你只是在敷衍，只會笑笑然後離開。禁忌二：隨時檢視全身上下有沒有散發著「負面光芒」？ 除了賣商品之外，頂尖的銷售員還要懂得賣商品的附加價值──「服務」。 親切、微笑的氣氛就是一間店的生命，隨時讓自己的店洋溢這種感覺，才是一個滿分的銷售員！作者簡介佐藤康行 北海道美唄市出生，YS顧問公司代表董事會會長。 在珠寶首飾、教育教材的銷售方面，擁有世界NO.1的實績。同時創立餐飲連鎖店「牛排大胃王（□□□□□□□□□□）」（太陽挑戰股份有限公司）,qtto減壓襪，全日本共有70家店（現任董事長）。 以自己的業務拓展經驗為基礎，在各業界、各領域培育出許多的頂尖業務員。現在致力於商業、銷售的相關研修、演講、創作活動。 主要的著作有《無限銷售》、《復活銷售》、《終極銷售》（KANKI出版）、《讓人感到歡喜的銷售方法》（清話會出版）、最新作品有《業務員的當務之急》（HAGIJIN出版）。鶴岡秀子suruoka Hideko 從日本大學經濟學部畢業之後，進入大型流通企業服務，擔任一年的店員，因為在該店創下相當於該公司20位店員的驚人業績，很快就被公司升職為經營企劃和人事企劃主管。之後又在大型的外資顧問公司，幫外資製藥公司、大型製造商、大型軟體公司、大型商社等，擔任經營戰略顧問、人資顧問、智庫人員等。 2000年2月，自己成立了一間顧問管理公司「□□□□□□□□□」，從2000年2月到2004年9月，除了擔任該公司負責人外，並活躍於業務、人才培育、IR、廣告等領域。在擔任這間公司負責人的時候，她每天都會發一封社內電子郵件報給員工，而這份電子郵件報也成了此書的前身。 鶴岡秀子現在正準備設立「傳說中的飯店」，也經營數間公司。 www.boost-partners.com info@boost-partners.com譯者簡介郭欣怡 淡江大學日本研究所碩士，教育學專攻。國立高雄第一科技大學應用日語系、國立台中商專應用外語科畢業。 離開對日貿易助理的第一份工作，取得高中、職日語合格教師證之後，不甘心只當一位日文老師，而一頭栽入日文學習書籍寫作的世界。現任日文翻譯、口譯、日文家教、台北縣市各社大、長庚養生文化村日文講師。著作有 《五十音，原來如此》、《日文單字簡單到不行》、《日文商用會話，原來如此》（捷徑文化）《一定考得上的3級日文檢定》、《一定考得上的4級日文檢定》(捷徑文化)《排行榜旅遊日文常用語》、《排行榜日文常用語》、《排行榜購物日文常用語》（凱信出版）譯著有 《用螢光筆學英文》（捷徑文化）、《讓每個業務都像聖誕老公公》（捷徑出版）、《1>20的銷售力》(捷徑出版)《怎麼吃都不生病》(捷徑出版)、《業務做3年就別幹了》(捷徑出版)、《誰說省話一哥不能當銷售高手》(凱信企管)……等。
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